ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТАо розничной продаже книги дистанционным способомРедакция от 13 ноября 2026 года1. Продавец и предмет договораИндивидуальный предприниматель Мороз Ростислав Васильевич (ИНН 253806990170, ОГРНИП 320253600012301), далее — Продавец, предлагает покупателю приобрести печатную книгу через интернет-магазин «Ключи от открытой двери» на сайте https://kniga-yufereva.ru.
Оферта адресована физическим лицам, приобретающим книгу для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью. Продавец передаёт покупателю книгу, а покупатель оплачивает её и выбранную доставку на условиях оформленного заказа.
2. Книга, цена и оформление заказаКнига: «Ключи от открытой двери». Автор: Наталья Эдуардовна Юферева. Печатное методическое пособие, 320 страниц, 2026 год, ISBN 978-5-98128-060-3. Основные сведения о книге и фотографии размещены в карточке товара.
Стоимость книги и доступные варианты доставки указаны на сайте. Все суммы выражены в рублях. Доставка оплачивается дополнительно; её стоимость зависит от выбранного места получения и количества книг. До оплаты покупателю показывается итоговая сумма с доставкой. Для принятого заказа действует цена, показанная при его оформлении; последующее изменение цены на сайте её не меняет.
Покупатель выбирает количество книг, указывает имя получателя, телефон, email и данные доставки, знакомится с офертой и отправляет заказ. Отправка заказа означает принятие условий оферты. Договор заключается при получении Продавцом заказа покупателя. Покупателю предоставляется номер или иной идентификатор заказа на сайте и/или электронным сообщением.
При ошибке в контактных данных или адресе покупатель может обратиться к Продавцу для уточнения заказа. Если исполнить заказ на согласованных условиях невозможно, Продавец связывается с покупателем; замена книги и изменение согласованных условий без согласия покупателя не производятся.
3. Оплата и кассовые чекиОплата производится онлайн через ЮKassa в размере 100% стоимости заказа, включая выбранную доставку. Доступные способы оплаты показаны на платёжной странице. Данные банковской карты вводятся на стороне платёжного сервиса.
Кассовые чеки направляются на email или телефон, указанный покупателем до оплаты. При оплате до передачи книги оформляется чек предоплаты, а при её зачёте — чек полного расчёта в соответствии с законодательством. При возврате денег оформляется соответствующий чек возврата.
4. Доставка и получениеОтправка осуществляется из Владивостока службой СДЭК. Доступные направления, способы получения, стоимость и сведения о сроках перевозки показываются при оформлении заказа.
Продавец передаёт оплаченный заказ в СДЭК в течение трёх рабочих дней после оплаты. Время перевозки добавляется к сроку подготовки заказа и зависит от места получения. Номер отправления сообщается покупателю после оформления отправки. При задержке Продавец сообщает покупателю известную информацию и согласовывает дальнейшие действия.
Покупателю рекомендуется при получении осмотреть упаковку и книгу. Отсутствие акта перевозчика или немедленного сообщения о повреждении само по себе не лишает покупателя предусмотренных законом прав.
5. Отказ от заказа и возвратДо получения книги покупатель может отказаться от заказа. После получения книгу надлежащего качества можно вернуть в течение семи дней при сохранении её товарного вида и потребительских свойств. Если при доставке письменные сведения о порядке и сроках возврата не предоставлены, срок отказа составляет три месяца со дня получения.
Отсутствие кассового чека не препятствует возврату, если покупку можно подтвердить иным способом, например номером заказа или сведениями об оплате. Для дистанционной покупки книги не устанавливается общий запрет на возврат печатных изданий надлежащего качества.
Для отмены или возврата напишите на rmoroz@rambler.ru: укажите имя, номер заказа и требование. При недостатке книги можно приложить фотографии для ускорения рассмотрения; это не является обязательным условием обращения.
Получатель возврата: ИП Мороз Ростислав Васильевич.
Адрес: 690091, Приморский край, г. Владивосток, ул. Пологая, д. 65, отдел образования.
Возвращаемую книгу следует упаковать так, чтобы защитить её при перевозке. Её можно направить перевозчиком или почтовым отправлением по указанному адресу либо вернуть иным предусмотренным законом способом, позволяющим Продавцу проверить состояние книги. Предварительное обращение помогает идентифицировать посылку, но не является условием реализации права на возврат.
Деньги возвращаются в срок не более десяти дней с даты предъявления требования в соответствии с законом. При возврате книги надлежащего качества учитываются только допустимые законом расходы на её обратную доставку; комиссия за приём платежа с покупателя не удерживается. Возврат через ЮKassa направляется на исходное средство оплаты; если это технически невозможно, порядок возврата согласовывается с покупателем.
При обнаружении недостатка книги покупатель вправе предъявить предусмотренные законом требования, включая замену, соразмерное уменьшение цены либо отказ от договора и возврат денег. Возврат товара с недостатком осуществляется за счёт Продавца. Сроки, основания и порядок удовлетворения требований определяются законодательством о защите прав потребителей.
6. Обращения и применимые правилаОбращения и претензии принимаются по email и почтовому адресу, указанным ниже. Для связи по заказу используется предоставленная покупателем контактная информация. Оформление заказа само по себе не означает согласия на рекламную рассылку.
К договору применяется законодательство Российской Федерации. Настоящая оферта не ограничивает обязательные права покупателя, включая право на обращение в суд по предусмотренным законом правилам. Новая редакция оферты действует для последующих заказов и не изменяет уже заключённые договоры без согласия покупателя.
7. Реквизиты и контакты ПродавцаИП Мороз Ростислав Васильевич
ИНН: 253806990170
ОГРНИП: 320253600012301
Сайт: https://kniga-yufereva.ru
Email для заказов, претензий и возвратов: rmoroz@rambler.ru
Телефон: +7 924 242-22-11
Адрес для корреспонденции, претензий и возврата книг: 690091, Приморский край, г. Владивосток, ул. Пологая, д. 65, отдел образования.
Вернуться к книге 