ПОЛИТИКА ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХИнтернет-магазин «Ключи от открытой двери»Редакция от 13 ноября 2026 года1. Кто обрабатывает данныеОператор — индивидуальный предприниматель Мороз Ростислав Васильевич, ИНН 253806990170, ОГРНИП 320253600012301.
Адрес для обращений: 690091, Приморский край, г. Владивосток, ул. Пологая, д. 65, отдел образования.
Email по вопросам персональных данных: rmoroz@rambler.ru. Телефон: +7 924 242-22-11.
Политика относится к магазину kniga-yufereva.ru и его техническому адресу examine-key-shirt.tilda.ws, заказам книги и обращениям по ним. Она объясняет порядок обработки данных посетителей, покупателей, получателей заказов и лиц, обращающихся в магазин. Политика не распространяется на другие проекты ИП.
2. Какие данные и для чего нужныОформление и выполнение заказа: имя и, когда требуется для доставки, фамилия и отчество; телефон, email; город, выбранный пункт выдачи либо адрес доставки; состав, количество и стоимость товаров, сумма доставки; номер, дата и статус заказа, платежа и отправления. Данные нужны для связи по заказу, приёма оплаты, передачи книги перевозчику, доставки, уведомлений и возвратов. Основание — заключение и исполнение договора по инициативе покупателя, в том числе в пользу получателя (п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона № 152-ФЗ).
Кассовые чеки и обязательный учёт: контакт для чека, сведения о покупке, платеже и возврате, реквизиты фискальных документов. Основание — выполнение требований законодательства, включая Закон № 54-ФЗ и налоговое законодательство (п. 2 ч. 1 ст. 6 Закона № 152-ФЗ).
Обращения, претензии и защита прав: имя, контакты, номер заказа, текст обращения и необходимые подтверждающие материалы. Обработка связана с исполнением договора, рассмотрением требований покупателя и защитой законных интересов при соблюдении его прав. Не отправляйте сведения, которые не нужны для решения вопроса.
Техническая работа сайта: IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, время и адрес запрошенной страницы, технические идентификаторы и журналы ошибок. Они используются для работы и защиты сайта, предотвращения злоупотреблений и устранения неисправностей. Основание — законный интерес в безопасной работе магазина при соблюдении прав посетителей (п. 7 ч. 1 ст. 6 Закона № 152-ФЗ).
Для обработки по поручению с использованием платформы и почтовых сервисов в форме предусмотрено отдельное согласие. Оно не заменяет договорные и законные основания обработки. Согласие на рекламу при покупке не запрашивается; сообщения о заказе не используются для рекламной рассылки.
Магазин не запрашивает паспортные данные, сведения о здоровье, религиозных убеждениях и другие специальные категории, а также биометрические данные. Тематика купленной книги не используется для выводов о религиозных убеждениях покупателя. Полные реквизиты банковской карты и код безопасности вводятся у платёжного сервиса и не поступают продавцу через форму заказа.
3. Откуда поступают данные и как они обрабатываютсяДанные поступают из формы заказа и обращений покупателя, а статусы оплаты, доставки и чеков — от соответствующих сервисов. При указании другого получателя сообщите ему о передаче данных и этой Политике; передавайте только необходимые сведения при наличии законного основания. Согласие покупателя само по себе не считается согласием другого человека.
Обработка выполняется с использованием программ и при работе с документами: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление определённым получателям, блокирование, удаление и уничтожение. Данные покупателей не размещаются в открытом доступе и не продаются.
4. Какие сервисы участвуютТильда — АО «Тильда Паблишинг»: работа сайта, приём и хранение заявок, связь с платёжной системой и доставкой. Обработка по поручению регулируется документом https://tilda.ru/ru/dpa/. Тильда привлекает АО «Селектел» и ООО «Яндекс.Облако» для размещения данных в России.
Рамблер/почта — ООО «Рамблер Интернет Холдинг»: получение продавцом уведомлений о заказах на rmoroz@rambler.ru и переписка с покупателем; обрабатываются контакты и содержание соответствующих писем.
Timeweb Cloud / Timeweb Mail — ООО «ТАЙМВЭБ.КЛАУД» и АО «ТаймВэб»: работа ящика orders@kniga-yufereva.ru и отправка служебных писем покупателям; обрабатываются адрес получателя, данные заказа и содержание письма.
ЮKassa: проведение оплаты и возвратов, передача сведений для чеков. Передаются контакт покупателя, номер и сумма заказа, состав покупки и данные, необходимые для платежа и фискализации.
Бизнес.Ру и «Платформа ОФД», подключённые к онлайн-кассе продавца: формирование, обработка и отправка кассовых чеков и передача фискальных данных в ФНС в предусмотренном законом порядке.
СДЭК: расчёт и выполнение доставки, информирование получателя. Передаются имя получателя, телефон, необходимые контакты, место получения и сведения об отправлении. На этапе расчёта используются указанный город или пункт выдачи и параметры посылки.
Каждому сервису передаются сведения, необходимые для его функции. Платёжные, почтовые и транспортные сервисы также выполняют собственные законные обязанности по своим правилам обработки данных. Государственные органы получают данные при наличии предусмотренного законом основания.
QR-код MAX позволяет покупателю самостоятельно открыть мессенджер. Само отображение QR-кода не отправляет туда заказ. При обращении через MAX обработка сообщений выполняется также по правилам этого сервиса.
5. Cookies и размещение данныхВстроенная статистика Тильды работает в упрощённом режиме без аналитических cookies. Яндекс.Метрика, Google Analytics и рекламные пиксели в магазине не подключены. Технические cookies и локальное хранилище браузера могут использоваться для защиты сайта и работы корзины. Их отключение в браузере может нарушить работу этих функций.
Платформа Тильда для российского профиля собирает и хранит данные на серверах в России согласно своему поручению. При выборе иных сервисов и способов передачи Оператор обязан соблюдать требования к локализации и, если применимо, к трансграничной передаче. Настоящая Политика не является согласием на трансграничную передачу либо разрешением подключать любые новые сервисы.
6. Сроки хранения и удалениеЗаявки в разделе заявок Тильды хранятся 30 дней по настройкам проекта. Этот срок не удаляет копии писем, документы об оплате и сведения у других участников заказа.
Данные для выполнения заказа обрабатываются до завершения обязательств по нему. Данные обращения — до его разрешения. После этого сохраняются только сведения, для которых осталось самостоятельное основание: обязательный учёт, рассмотрение заявленных требований или защита прав по конкретному спору. Срок хранения обязательных документов определяется применимыми требованиями закона; данные не хранятся бессрочно только потому, что была совершена покупка.
При достижении цели или отзыве согласия данные, для которых нет другого законного основания, уничтожаются в сроки ст. 21 Закона № 152-ФЗ, как правило, не позднее 30 дней. Требование о прекращении обработки рассматривается в установленный законом срок, обычно до 10 рабочих дней. Если необходимо продолжить хранение на законном основании, заявителю сообщаются причина и применимый срок. Удаление охватывает доступные Оператору копии и порученную обработку; обязательные фискальные документы сохраняются по закону.
7. Защита и права человекаОператор обязан ограничивать доступ задачами сотрудников и привлечённых исполнителей, обеспечивать конфиденциальность, защищать учётные записи и устройства, применять предусмотренные законом организационные и технические меры, устранять выявленные нарушения и контролировать порученную обработку. Данные не должны передаваться в общедоступных ссылках на заявки или документы.
Вы вправе узнать, какие данные обрабатываются, потребовать исправления, блокирования или удаления при наличии оснований, отозвать согласие, потребовать прекращения обработки, обратиться в Роскомнадзор или суд. Для обращения используйте rmoroz@rambler.ru либо почтовый адрес из раздела 1. Укажите имя, способ обратной связи, суть требования и сведения, позволяющие найти заказ. Дополнительные данные для проверки личности запрашиваются только при необходимости и в законном объёме.
Ответ на запрос о данных предоставляется, как правило, в течение 10 рабочих дней; предусмотренное законом продление не более чем на 5 рабочих дней сопровождается объяснением причин. Отзыв согласия не отменяет законность прежней обработки и не препятствует обработке, необходимой для исполнения договора или требований закона.
8. ИзмененияАктуальная редакция размещается на странице «Политика обработки персональных данных» со ссылкой внизу сайта и рядом с формой заказа. Если появляются новые цели, сервисы или категории данных, Оператор должен предварительно оценить основания обработки, обновить документы и при необходимости запросить новое согласие. Простое изменение Политики не расширяет ранее данное согласие.
Вернуться к книге 